líderes en la definición y puesta en marcha de modelos de explotación

Manage Engine FacilitiesDesk

Un paquete ingegrado para la gestión de instalaciones

HELP DESK

Aplicaciones integrales con alto nivel de automatización para la gestión de instalaciones y su mantenimiento, gestión de edificios y servicios asociados a los inmuebles, adaptada a las necesidades específicas de cada cliente.

GESTIÓN DE ESPACIOS Y ACTIVOS

Gestión y optimización de espacios; altas, bajas y cambios en el portfolio de inmuebles, seguimiento de activos, reserva de espacios, gestión de alquileres todo ello administrado a través de un software que permite la integración de los planos en CAD.

Gestión del mantenimiento

Velamos por los intereses de los clientes ofreciendo una gestión integral o parcial de los servicios asociados garantizando el correcto mantenimiento y conservación a lo largo de su ciclo de vida, obteniendo una rentabilidad óptima de los inmuebles reduciendo los costes de mantenimiento y operativos.

Reporting

Gestión de la información a través de reportes automatizados y personalizados obtenidos de manera instantánea desde el software.

Facilities Desk

Un paquete integrado para gestionar todas sus instalaciones
HelpDesk en tiempo real

Funcionalidades:
- Gestión eficaz de los servicios asociados a un inmueble.
- Permite clasificar las peticiones de servicio o incidencias en diferentes categorías y configurar el impacto, la prioridad y la urgencia de resolución en base a los SLAs (service level agreements) pactados por cliente y proveedor. 
- Configurar automáticamente Facilities Desk para asignar las solicitudes o incidencias creadas al supervisor de cada uno de los servicios configurados en el software. 
- Verificar el estado de las peticiones para conocer el nivel de servicio prestado por el proveedor. 
- Reporting gráfico inmediato.
- Gestión de espacios.
- Encuestas de satisfacción.

  • Solución web

    100 % solución web. Facil implantación y sencillez en el manejo

  • Funcionalidades

    90 % de las funcionalidades de los 4 grandes

  • asequible

    a un 10 % de su precio real

  • ACCESIBILIDAD TOTAL

    Accesible desde múltiples dispositivos y por diferentes perfiles de usuarios

NUESTRO EQUIPO

Éstos somos nosotros. Al servicio de vuestro negocio
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JOAQUIN MONTESINOS

Director Corporativo
Consultor internacional de Facility Management, experto en estrategia de puesta en marcha de modelos de servicio externalizados, con mas de 22 años de experiencia en Compañías Internacionales.
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JAVIER ALVAREZ

Consultor de Facilities Management
Consultor de Facility Management con más de 10 años experiencia en la puesta en marcha de modelos integrados de servicios, cambio de modelo de contratación y control y seguimiento de los proyectos.
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CARLOS PUENTE

Consultor de implantaciones de aplicaciones de facilities
Más de 10 años trabajando en distintos proyectos de software, con especialización en las ingeniería de Software (pruebas de software). Actualmente es responsable de implantación de aplicaciones de software orientadas a la gestión de facilities en distintas empresas.
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Oscar Dorado

Consultor en Facilities Management
Consultor especializado en el estudio personalizado de las necesidades del cliente, tanto en la gestión y compra de los servicios respecto al coste, como a la definición y estudio del cumplimiento de los acuerdos de servicio contratados.

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